Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Razón social: Zipa Cumbre S.A.S.
Domicilio: Carrera 7 #71-52, Torre B, Oficina 806, Bogotá, 110231, Colombia
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +57 601 396 8274

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted completa el formulario de contacto de este sitio web o se comunica con nosotros por correo electrónico o teléfono:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Información sobre la situación empresarial que describe en su mensaje

Adicionalmente, nuestro sitio web recopila de forma automática datos de navegación a través de cookies (consulte la sección 5 y nuestra Política de Cookies).

3. Finalidad del tratamiento y base legal

3.1 Atención de consultas

Usamos sus datos para responder a las consultas que nos envía a través del formulario de contacto o por correo electrónico. La base legal es el consentimiento que usted otorga al enviar el formulario.

3.2 Prestación de servicios

Si contrata uno de nuestros servicios, tratamos sus datos para la ejecución del contrato y la gestión de la relación comercial. La base legal es la ejecución del contrato.

3.3 Comunicaciones comerciales

Podemos enviarle información sobre nuestros servicios si usted ha prestado consentimiento expreso para ello. Puede retirar ese consentimiento en cualquier momento escribiendo a [email protected].

3.4 Cumplimiento legal

Conservamos ciertos datos por los plazos que la ley colombiana exige para obligaciones contables, tributarias y comerciales.

4. Conservación de los datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender su consulta y, si se establece una relación contractual, durante la vigencia del contrato y los períodos de prescripción legal aplicables (hasta 5 años para obligaciones mercantiles conforme al Código de Comercio colombiano). Los datos de análisis del sitio web se conservan según los plazos configurados en la herramienta de analítica utilizada.

5. Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies analíticas para comprender cómo los visitantes usan el sitio. Para información detallada sobre los tipos de cookies que usamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Transferencia de datos a terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en la operación del sitio web y el almacenamiento de datos, quienes actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones.
• Autoridades públicas cuando sea requerido por la ley colombiana.

En ningún caso compartimos la información confidencial que usted nos proporciona en el marco de un proyecto de consultoría con terceros sin su autorización expresa.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen almacenamiento en sistemas con cifrado, control de acceso por autenticación y eliminación segura de archivos una vez vencido el plazo de conservación acordado.

En caso de que ocurra un incidente de seguridad que afecte sus datos y que genere un riesgo significativo para sus derechos, le notificaremos en un plazo razonable y tomaremos las medidas correctivas correspondientes.

8. Sus derechos como titular de datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tenemos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó para el tratamiento de sus datos, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a la revocación.
• Quejas: presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), que es la autoridad de protección de datos en Colombia.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud escrita a [email protected] indicando su nombre, documento de identidad y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

9. Enlace a sitios de terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios externos. Zipa Cumbre no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años en capacidad de actuar por sí mismas o en representación de personas jurídicas. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha enviado datos a través de nuestro sitio, le pedimos que nos lo comunique para proceder a su eliminación.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Cuando hagamos cambios relevantes, publicaremos la versión actualizada en este sitio con la nueva fecha de vigencia. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

12. Contacto para asuntos de privacidad

Si tiene preguntas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Carrera 7 #71-52, Torre B, Oficina 806, Bogotá, 110231, Colombia
• Teléfono: +57 601 396 8274

Autoridad de protección de datos en Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co